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寧夏將以五大專項行動提升旅游景區質量

2020年02月13日 10:36:03 來源: 新華網

  新冠肺炎疫情發生后,寧夏旅游景區積極響應疫情防控相關決策部署,對旅游景區暫時進行了關閉。

  為全面落實黨中央、國務院和自治區黨委、政府關于疫情防控的決策部署,提升旅游景區對全域旅游的核心帶動作用,不斷提高旅游景區的美譽度和游客滿意度,寧夏將以五大專項行動提升旅游景區質量。

  開展旅游景區專項整改行動。旅游景區要在暫停營業期間對景區自身問題進行全面排查梳理,聚焦服務質量和環境質量,重點突出資源開發、游線設計、公共設施、標識系統、環境狀況、旅游安全、綜合管理、體制機制等方面的突出問題,結合旅游景區復核檢查反饋的問題,完善整改清單,安排整改資金,把握時間節點,制定整改臺賬,明確專人負責,認真開展專項整改提升行動,切實按時限要求對標整改,進一步優化游覽線路、完善游覽設施、豐富服務內容、提升管理水平,落實旅游景區服務規范。

  開展旅游景區質量提升行動。旅游景區要在暫停營業期間,積極適應旅游消費新需求和游客對旅游景區的新期待,立足資源特色,謀劃景區發展方向,圍繞消費體驗分層化、復合化、個性化、體驗化方向謀劃旅游景區轉型升級。各旅游景區要主動對接市場和游客需求,謀深研透景區發展方向,從景區發展模式、資源開發、產品升級、業態豐富、游客體驗、服務質量、運營發展、項目建設等方面,制定旅游景區質量提升方案,一個景區制定一套方案,提出科學、合理的措施辦法,調整經營策略和產品體系,謀劃實施一批富有特色的項目,延伸旅游景區產業鏈,尋求旅游景區發展的綜合效益,切實減少景區對門票收入的過度依賴,使旅游景區在生態效益、社會效益、經濟效益的協調發展上取得進展。

  開展旅游景區管理提升行動。旅游景區要在景區暫停期間苦練內功,提升運營管理水平,加強人員培訓,完善相關制度,采取開展崗位培訓、業務學習、網上練兵等活動,提升員工崗位素質和旅游服務水平。同時要做好景區值守工作,加強對旅游場所和設備、設施消毒工作,做好基礎設施日常維護,為疫情解除后景區恢復和發展做好各項準備。

  開展旅游景區精準營銷活動。旅游景區要及時了解市場動態,開展信息收集研判,及時調整旅游產品、完善服務內容和產品種類,推出針對性的旅游產品和個性化服務,創新線上、線下市場營銷方式,鼓勵旅游景區針對不同客源市場和特定人群推出門票優惠措施,為景區正常經營后迅速打開市場做好充分準備。

  嚴格安全風險防范。旅游景區要把旅游安全工作放在首位,進一步鞏固和加強疫情防控措施,落實防控責任,堅決做好疫情防控工作。同時,要進一步完善應急處置預案,儲備應急物資,建立公共場所定時消毒、設施維修和旅客檢查登記、上報等制度,加強景區安全檢查和巡查,全面排除安全隱患。要完善安全制度,合理設置景區最大承載量,建立健全高峰期和惡劣天氣條件下的應急預案和緊急救援機制,確保各項預案和機制的及時性、有效性。

  各旅游景區要務必提高政治站位,充分認識此次專項行動的重要性和必要性,敢于實踐,勇于擔當,結合實際,扎實開展自查自糾,全面梳理存在問題,細化實化措施,建立長效機制,為推動旅游景區高質量發展打下堅實的基礎。

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[責任編輯: 紀桂紅 ]
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